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常见问题(FAQ)

• 怎样才能找到自己想要的书籍？
  请到二楼大厅检索电脑上输入书刊题名或者编著者姓名等相关信息，检索到以后请留意馆藏地、索书号。
• 可以在什么地方自习？
  请到5、7、9、11、13楼（8：00-21：30）
  或 15、17、19楼（9：00-17：00）。
• 馆藏地上标识有南、北、医、院是指什么地方？
  南—科技学院图书馆（老校南区）；
  北—青山湖校区图书馆（老校北区）；
  医—医学院图书馆；
  院—是指各学院资料室（学院所在教学楼）。
• 怎么办理借阅手续？
  请持本人的校园卡（入学后统一开通）刷卡进入流通书库，找到书籍后到出口处持卡办理借阅手续即可。
• 书籍为何被罚款？
  本科生一次借阅的有效期为60天；
  实验班学生、研究生、博士生、教师一次借阅有效期为90天，超期一天以0.1元计算。
  请在借阅时留意应还日期。
• 校园卡丢失后怎么办？
  请在二楼咨询台办理挂失手续。重新办理新卡后应到二楼咨询台办理解挂手续方可恢复图书借阅。
• 借阅的书籍丢失后怎么办？
  方法（一）可以购买同一题名、著者、出版社的书籍，还至图书馆即可。
  方法（二）按遗失书籍复本量赔付相应的金额。
• 医学院的读者在本馆可借阅几本图书？
  2本。
• 校本部读者在医学院图书馆可借阅几本图书？
  1本。
• 医学院的超期款应在哪还？
  应在医学院图书馆还。
• 图书馆的工具书在几楼？
  主楼19楼。
• 地方志阅览室在几楼？
  2楼赠书阅览室。
• 民国籍粹阅览室在几楼？
  15楼北面。
• 如何续借图书？
  应在书刊到期前一周内在图书馆网上直接续借，只限续借一次。
• 校园卡借阅的初始密码？
  123456

• 图书馆那些地方可以上网吗？
  答：青山湖校区（北区）图书馆二楼多媒体阅览室；前湖校区图书信息中心一楼、附楼三楼电子文献阅览室以及流通库中的六人桌电脑等均可以上网，在此您可以查询图书馆各种馆藏信息,同时还可以通过网络获得更丰富的网上资源。
• 教师、研究生免费上网地方在哪里？
  答：前湖校区图书信息中心二楼电子文献检索室以及九、十一、十三、十五楼六人桌电脑。
• 在流通书库等散点机器上网，下不了机怎么办？
  答：请到一楼找电子文献阅览室的老师解决。
• 《文献检索与利用》是一门怎样的课程？
  《文献检索与利用》是培养学生的信息意识，掌握用手工方式和计算机方式从文献或互联网中利用各种途径和方法获取知识和信息的一门科学方法课程。是信息素质教育中的重要组成部分，大学生素质教育中不可缺少的一个环节。
• 新生如何上机？
  答：请先到图书馆一楼电子文献阅览室先建立上机帐户，再充值，才可以上机。

• 图书馆信息研究室主要提供哪些服务？
  科技查新、电子文献检索服务、文献代查代检、馆际互借与网上文献传递、SCI/EI/ISTP收录与引用检索、定题服务、学科信息动态服务、学位论文全文数据库建设、科研产出能力评估、用户和数据库培训、CALIS信息通报等。
  服务时间：周一至周五上午9:20-11:55，下午1:30-4:55。每周五下午（业务学习时间）除外。
• 教师读者想要办理CALIS文献传递业务应该如果操作？
  首次使用CALIS文献传递业务时，请您在图书馆文献传递和馆际互借系统中注册个人正式账户（http://210.35.251.242/gateway/default.aspx）。注册中的个人信息必须真实（银行帐号不是必填项目）。注册成功后请携带有效证件（工作证、校园卡）来图书馆确认，我们的工作人员将对您的注册信息进行核实。
  注册成功后，您就可以登陆系统，通过该系统提交文献服务申请。在申请过程中，请您提供要索取的图书、期刊或文献的题名、作者、卷期等详细相关信息，以便我们为您准确地传递文献。请您填写真实有效的电话、邮件帐号等信息，以免导致文献不能送达。
  我们的工作人员将受理您的申请，并在两个工作日内向其他馆发出文献传递请求；在收到对方馆的文献原文之后，两个工作日内通过电话告知您或通过E-mail将原文传递给您。
  已经提交成功的文献传递申请如需更改或撤消，请以电话和书面方式经图书馆工作人员确认后方可按实际传递进展情况进行更改或撤消，否则将被视为未撤消，所产生的一切费用仍由您来承担。
  值得一提的是，您的帐户仅限您本人使用，请不要转借给他人，否则由此产生的经费将全部由您来承担。
• 学生读者想要办理CALIS文献传递业务应该如果操作？
  学生读者请携带您的证件（学生证或校园卡），到前湖校区图书馆二楼（A201）信息研究室提出文献传递服务申请，并填写《文献传递申请表》。请详细填写您所需要的题名、刊名、作者名、年卷期和您的真实名字、学院、联系方式等。
  我们的工作人员将受理您的申请，并在两个工作日内向其他馆发出文献传递请求；在收到对方馆的文献原文之后，两个工作日内通过电话告知您或通过E-mail将原文传递给您。
  已经提交成功的文献传递申请如需更改或撤消，请以电话和书面方式经图书馆工作人员确认后方可按实际传递进展情况进行更改或撤消，否则将被视为未撤消，所产生的一切费用仍由您来承担。
• 读者想要办理CASHL文献传递业务应该如果操作？
  1. 注册用户
  1）登录到CASHL服务的网站：http://www.cashl.edu.cn/portal/index.jsp
  2）点击“注册”→点击“我已阅读以上说明”→填写用户基本信息与用户详细信息→点击“下一步”即可进入继续完成下面的注册步骤页面，填写完帐户信息与帐户管理员信息后点击“提交”。注意：单位必须填写南昌大学，姓名必须真实，Email地址必须有效，证件号码务必填写校园卡卡号，并要记住本人登录名和密码。
  3）完成CASHL用户注册以后，携带本人工作证或学生证与校园卡到前湖校区图书馆A201室，办理确认手续。
  2. 提交请求
  注册成功后，用户登录CASHL主页，查到所需文献的篇名目次信息，点击“发送文献传递请求”按钮，输入用户名和口令，即可进入申请信息页面，填写相应的信息后点击“提交”，即可提交文献传递请求。
  3、获取全文
  用户提交文献传递请求后，通常可在1～3个工作日内获得全文（邮寄方式需根据邮局邮寄时间确定）。
  4、注意事项
  1）使用CASHL文献传递服务前请务必先查询南昌大学图书馆馆藏资源（包括纸本和电子全文刊）。没有收藏，才可在CASHL系统中提交，以避免不必要的浪费。
  2）为了节约费用，请用户优先选择通过Email和邮寄方式传递原文。
  3）如果不想成为注册用户，可委托图书馆为其从CASHL获取全文。具体流程请参见CALIS文献传递流程。
  4）南昌大学图书馆为本校读者提供全额补贴，如费用用完，读者可携带本人工作证、学生证，到前湖校区图书馆A201室，办理续费手续。
• 论文收录及引用检索服务的主要内容是什么？
  南昌大学图书馆拥有较丰富的电子资源与网络资源，提供Web of Science（SCI、SSCI、A&HCI）、EI、ISTP（ISSHP）、CSSCI等数据库的收录和引用检索，依据检索结果出具文献的收录及引用检索证明并加盖公章，该证明被南昌大学及其它高校和科研机构所认可。
• 读者申请论文收录及引用检索服务需提供哪些信息？
  1. 作者姓名，姓名拼音或英文姓名
  2. 作者单位及英文名称，包括检索时间范围内作者服务过的所有单位
  3. 已经发表的论文目录，包括中文、英文篇名、期刊名称及年卷期与页码
  4. 会议名称、会议时间、会议地点
  5. 需要检索哪些数据库
  6. 是否查证引用情况
  7. 检索年度
  8. 检索用途
  9. 研究领域等信息
  注：数据库检索出的文献与用户提供的论文目录在作者姓名、单位、期刊名称及卷期页等处拼写不一致时，需请用户出示论文原文。
• 图书馆提供的定题服务是一项怎样的服务？
  定题服务是情报检索的延伸，是一种特殊形式的检索服务。网络技术赋予定题服务以主动活跃的动态信息服务功能。尤其适合大学图书馆为重点学科建设、学科带头人、重点科研项目、高层科研管理等开展专门信息咨询服务。我馆根据馆员的学科背景，指定专人跟踪相应学科，利用各类不断更新的电子信息源，检索与既定服务对象研究课题相关的文献信息，及时地、源源不断地发送给用户。目前，跟踪30位校内专家在研课题，提供最新文献题录信息。
• 如何获取图书馆定题服务？
  读者想要获取图书馆定题服务，需向工作人员提供你所研究课题的相关材料，包括课题研究的简要内容及中英文关键词。可通过电话、电子邮件或上门要求的方式，具体联系方式参见联系我们。
• 图书馆提供的学科信息动态是一项怎样的服务？
  网络环境下，文献信息量极为丰富，但在浩如烟海的信息海洋中却难以找到用户自己所需要的信息，因此，图书馆可根据用户的需求，对网络上特定领域内的信息进行调研、分析、确认，对确定有价值的一次信息整序和组织，使其有序化，并形成方便查找、方便利用的文献集合。我馆充分利用馆员的学科优势和图书馆资源优势，针对学校“十一五”省级重点学科，检索图书馆购置的中外文数据资源，搜索互联网资源，对检索结果提炼主要观点，并提供详细内容出处。按不同学科，分专辑整合成《学科信息动态》，定期发送给相关教学科研人员。
• 如何获取学科信息动态？
  我们会将每一期学科信息动态挂在图书馆网站上，欢迎您的关注。
• 博硕士学位论文如何提交？
  每位我校毕业的博士研究生须通过“学位论文网上提交系统”提交博士论文全文和论文详细摘要印刷版、电子版各一份；硕士研究生只须提交硕士论文全文印刷版、电子版各一份。电子版要求是与印刷版内容（含封面）完全相同的WORD文档，学位论文的所有内容请存为一个文件，并将文件名设为：学号+姓名+下划线+Word版本号（例：G20020202张三_2000.doc）。如果全文是通过论文提交系统直接提交上来的，文件名系统会自动更改。同等学历人员申请硕士学位不须网上提交论文，直接将印刷版、电子版论文交至图书馆信息研究室。
  提交内容：
  1、论文封面，包括：中国图书馆图书分类号（针对论文内容并非专业的分类号），作者学号（请填写在封面“编号”处），中文题名，外文题名，论文作者姓名，作者学校、院系、专业，第一导师姓名，第一导师学校、院系，第二导师姓名（没有可不填），第二导师单位（没有可不填），论文提交日期，申请学位类别、级别（如：文学硕士或工学博士等）；
  2、论文摘要，包括：中文关键词、中文摘要、外文关键词、外文摘要；
  3、论文正文，包括：目录、正文、参考文献、附录、附图等。
  （注：以上内容请合并成一个文件）
  提交步骤：
  1、登录南昌大学图书馆主页（http://210.35.251.117），点击“我的图书馆”，选择“论文提交”。
  2、输入学号和姓名，进入提交系统，按提示逐项填写，逐步操作。
  3、在填题录信息时有一项中图法，请根据自己的文章内容或专业研究方向参考网址：http://www.lib.sjtu.edu.cn/view.do?id=516 或在南昌大学图书馆主页上点击“读者服务”，选择“图书分类法介绍”。
  4、填写题录信息的中英文摘要时，请尽量简短，最好在400-500字内。
  5、文件上传时，请注意不要点击FTP上传（图书馆目前还没有开放FTP）。如果文件上传遇到问题，请提交好题录信息后，将电子版全文用移动盘拷贝至图书馆信息研究室。
  6、提交成功一个工作日后，进入论文提交系统“论文查询”页面，输入学号和密码（在首次提交时由提交者自己设定，请勿忘记）查询论文审核状态，若未通过审核，请根据所给提示修正提交方式，重新提交；若通过审核，则将印刷本交至图书馆信息研究室。图书馆将给论文作者出具南昌大学研究生学位论文提交单（回执），博、硕士研究生凭此单方可办理毕业离校手续。
• 科技查新的主要服务项目及收费标准如何？
  查新中心服务项目有：
  1、科研项目立项查新。
  2、科技成果鉴定或评审、评奖（发明奖、进步奖等）查新。
  3、申请专利查新。
  4、各种专题、开发项目及其他项目查新（如学位论文开题、论文论著认定、引文分析等项目）。
  查新项目收费标准与查新工作日：

• 怎样知道图书馆订购了哪些中外文纸型期刊？
  答：可通过图书馆的联机公共目录（OPAC）检索。已知期刊名称，可以通过题名途径检索；已知出版期刊的机构或学术团体，可以从著者途径检索；如果要查找某个学科的期刊，也可从分类、主题词途径检索；其他检索途径还有：ISSN号、订购号等。
  
• 如何向图书馆推荐购买新书和增订期刊？
  答：图书馆主页“服务指南”下专门提供了“荐购书刊”的栏目。读者可以随时推荐新书和期刊等资源。
• 怎样知道图书馆的新资源、新服务以及各类通知？
  答：图书馆新增加资源在电子资源栏目下的“电子资源动态”栏目公告。各类服务和通知在“最新消息”栏目发布，请多加关注。
• 请问荐购图书是怎么处理的？
  答：读者通过主页“服务指南”下的‘荐购书刊’栏目提供的推荐意见，由我馆文献资源建设部专人负责汇总，然后根据当前我校学科发展方向、已有资源的情况、经费情况等进行综合考虑，决定是否订购并回复读者。
• 因为时间关系无法经常到图书馆，如何知道最近几个月图书馆新增的本专业图书有哪些？
  答：图书馆主页的书目查询系统里可以看到“新书通报”栏目报道图书馆近一个月以来新上架的中外文图书，书目中的条目按《中国图书馆图书分类法》排序。
• 向图书馆捐赠图书，如何办理？
  答：读者如果想捐赠自己的著作或藏书，请直接与图书馆文献资源建设部联系（联系电话: 3969260），有专人负责接收登记，并发放赠书证。
• 可以通过代理服务器检索数据库吗？
  答：不可以。如果使用代理服务器，系统会要求输入订购信息（包括用户名和密码），致使访问无法正常进行。
• 为什么某个数据库使用了一段时间，在图书馆网站的电子资源中就没有链接了？
  答：图书馆网站的“电子资源”中有很多试用数据库，图书馆暂时还没有购买这些数据库的使用权限，但每个数据库的介绍页上都有试用的截止日期。欢迎您向我们提出试用意见（电话：3969260，e-mail: yaf99@sohu.com），读者的意见和建议是我们订购数据库的重要依据。
• 为何在使用数据库时出现“用户数已满，无法登录”？
  答：我馆订购的部分数据库有并发用户数的限制。如果同时使用的用户数量达到购买的用户数，就无法再登录了，并出现“用户数已满，无法登录”之类的提示。这时须耐心等待其它用户退出数据库才能再登录。正是因为用户数有限，平时在使用数据库时应该抓紧时间，检索完毕后尽快退出数据库，以便他人使用。
• 为什么有时下载的文章全文无法打开？
  答：本馆大多数据库中的论文需要借助专门的浏览器才能打开全文，如：打开中国期刊网中的论文需要CAJViewer浏览器，打开重庆维普数据库中的论文需要维普浏览器，打开万方数据库中的论文需要Adobe Acrobat Reader浏览器等。因此在打开下载的文章前要先下载和安装相应的浏览器，才能看到全文。
• 图书馆的电子资源有哪些使用范围？
  答：
  图书馆的电子资源采用IP地址控制访问权限，校园网内的任何一台计算机都可以访问。如果到学校网络中心办理VPN业务，就可以在校园网以外访问学校资源。
• 为什么严禁批量下载？有认定是否批量下载的标准吗？
  答：恶意批量下载（即整期杂志的全文下载，或大批量下载某一课题的数据，或将数据传递给非南大师生员工等行为）将导致数据库出版商封锁我校的访问权限，影响我校的教学科研，也严重损害了学校声誉。
  对于“批量下载”，各数据库商都有不同标准，一般是指同一个IP在一段时间里从同一本期刊连续不间断地下载上百篇文献。我们要求读者合理利用电子资源，不能系统下载、不能利用软件下载。
• 为什么有时不能使用某个数据库？
  对于校园网内用户，不能使用图书馆某些数据库的原因可能是因为并发用户数已满，或者网络通讯问题，或数据库服务器故障等问题，可以多连接几次。校园网外用户不能访问某些数据库，一方面可能是由于该数据库不提供校园网外的使用，另一方面可能是具体的设置出了问题。如果确定不是机器和网络问题，可以跟图书馆联系。联系电话：3969260

• 图书馆有饮用水服务设施吗？具体在什么地方？
  答：图书馆设置了读者饮用水服务设施，1、2、3、5、7、9、11楼开水房（2号电梯旁）提供免费饮用开水；2楼大厅设置了自助（投币）饮水机。
• 读者物品如何存放？
  答、图书馆1、2、3、5、7、9、11、15、17、19楼设置了读者使用存包柜。读者自带挂锁将物品存放于内（现金及贵重物品随身携带），离馆时将存放物品及挂锁带走。
• 读者凭什么证件入馆借阅文献？
  答、校内读者可持校园卡及有效借阅证（原青山湖区图书馆制作的借阅证）通过门禁刷卡入馆借阅文献；校外读者及来访人员凭单位介绍信，并在物业门卫处登记方可入馆。穿拖鞋、背心、裤衩者谢绝入馆。
• 图书馆内有资料复印室吗？具体在什么地方？
  答：为方便读者复制文献资料，图书馆3楼（电子阅览室旁）设置了文献复印室，服务时间：周一至周五。
• 对图书馆的工作和服务有意见或建议，应如何反映？
  答：对我馆的工作和服务有意见或建议，可通过几种途径反馈給我们。1）直接反映給该岗位或部门的负责人；可打电话（通过岗位工作人员照片信息工辨认作人员身份）。2）可向二楼检索大厅总咨询岗反映。3）通过我馆主页上“邮件咨询”直接发电子邮件给馆长。
• 图书馆为什么周五下午、晚上不开放？
  我馆每周7天6夜开放，目前周开放85小时，对外服务人员实行轮班制，无法进行统一集体活动。因此，我馆规定每周五下午、晚上闭馆，用于馆员政治与业务学习、进行必要的内务整理，以保证良好的对外服务效果。

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